Európska komisia navrhuje nové pravidlá pre online platformy, ktoré poskytujú malým podnikom zásadné služby v prostredí digitálnej ekonomiky, ako sú napríklad vyhľadávače. V rámci prieskumu Eurobarometra takmer polovica (42 %) malých a stredných podnikov, ktoré sa vyjadrili, uviedla, že elektronické trhy používa na predaj výrobkov a služieb.
Navrhované pravidlá prinášajú:
- Zvýšenie transparentnosti – poskytovatelia elektronických sprostredkovateľských služieb musia zabezpečiť, aby ich obchodné podmienky boli zrozumiteľné a ľahko prístupné.
- Efektívnejšie riešenie sporov – poskytovatelia elektronických sprostredkovateľských služieb musia zriadiť interný systém na riešenie sťažností. Aby sa uľahčilo mimosúdne urovnanie sporov, budú musieť vo svojich obchodných podmienkach uviesť nezávislých a kvalifikovaných mediátorov.
- Zriadenie strediska EÚ na monitorovanie vplyvu nových pravidiel – stredisko bude monitorovať aktuálne aj nové problémy a príležitosti v digitálnej ekonomike.
